La Dirección de Información y Defensa de los Afiliados (DIDA) expresó preocupación por el incumplimiento de numerosas farmacias que, según indicó la institución, no están entregando los formularios requeridos durante la dispensación de medicamentos cubiertos por el sistema de aseguramiento en salud.

De acuerdo con la entidad, esta omisión afecta directamente a los afiliados, quienes dependen de estos documentos para validar sus procesos dentro del Seguro Familiar de Salud y garantizar el acceso correcto a los beneficios establecidos por la ley. La DIDA sostuvo que se han recibido reportes constantes en los últimos meses, lo que ha permitido identificar un patrón de fallas en distintos establecimientos farmacéuticos, tanto públicos como privados.

La institución enfatizó que el formulario obligatorio es una herramienta clave para la trazabilidad de los servicios y la transparencia del proceso, por lo que su ausencia constituye una violación a las normativas vigentes. Asimismo, recordó que las farmacias tienen la obligación legal de cumplir con los protocolos establecidos por la Superintendencia de Salud y Riesgos Laborales (SISALRIL).

La DIDA hizo un llamado a las Administradoras de Riesgos de Salud (ARS) y a los dueños de farmacias para que adopten medidas correctivas inmediatas que permitan garantizar el debido proceso. También exhortó a los ciudadanos a denunciar cualquier irregularidad para fortalecer el sistema y proteger sus derechos como afiliados.

La institución reiteró que continuará supervisando la situación y que no descartará acciones adicionales en caso de que persista el incumplimiento.